DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRAL DE CONTROL DE REQUERIMIENTOS PARA EL ÁREA DE SISTEMAS Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LA EMPRESA EMCOSALUD

Abstract

El objetivo principal de este trabajo es automatizar una parte indispensable en el área encargada de que la empresa funcione sin que se presente ninguna novedad a la hora de atender a sus usuarios. Lo primero fue estudiar la manera cómo se estaban llevando los requerimientos que llegaban a la oficina de Sistema y Desarrollo Tecnológico para luego plantear una estrategia de trabajo que llevará a realizar las mismas funciones pero de manera sistemática. Para que éste objetivo se lograra satisfactoriamente se optó por desarrollar todo el sistema bajo el software GENEXUS, el cual permitió diseñar libremente el sistema bajo unos criterios que estaban establecidos con el antiguo sistema de trabajo. El sistema permite solicitar, asignar y atender un requerimiento en la mayor brevedad posible, con solo consignar la información indispensable. De ésta manera la empresa se posiciona a la vanguardia en tecnología, consiguiendo mejorar su desempeño y servicios a todos sus afiliados.