Motivación, Satisfacción y Perfil Sociodemográfico de los visitantes a centros comerciales tipo outlet.

Abstract

El presente trabajo de investigación que lleva como título “Motivación, Satisfacción y Perfil Sociodemográfico de los visitantes a centros comerciales tipo outlet” se ha desarrollado teniendo como objetivo principal analizar los motivos, nivel de satisfacción y el perfil sociodemográfico por los cuales los visitantes frecuentan centros comerciales tipo outlet como San Pedro Plaza, ubicado en la ciudad de Neiva, del Departamento del Huila. A partir del desarrollo metodológico a trabajar, el cual se basó en entrevistas estructuradas de tipo exploratorio y aplicación de encuestas con preguntas de opción múltiple a los visitantes del centro comercial San Pedro Plaza, se desarrolló una investigación de carácter descriptivo, con la información estadística recolectada se identificaron los motivos por los cuales las personas frecuentan los centros comerciales como lugar de encuentro; así mismo, se conoció el grado de satisfacción y el perfil sociodemográfico de los visitantes turistas.