Evaluación de las condiciones de habilitación del servicio farmacéutico de la IPS FARMART en las ciudades de Cali, Popayán y Mocoa

Abstract

Con el presente trabajo se buscó evaluar, verificar y mantener el cumplimiento de los estándares de Habilitación de acuerdo a la Normatividad Vigente de la IPS Farmart LTDA ubicada en la ciudad de Neiva, mediante herramientas que permitan la realización de auditorias internas que garanticen la calidad en la atención de forma eficiente, eficaz y segura. De igual manera, se pretende hacer la revisión de los procesos de la IPS, con el fin de detectar las debilidades y falencias, y así lograr diseñar e implementar un plan de mejoramiento que permita establecer acciones correctivas efectivas para lograr la calidad esperada y la satisfacción del usuario. La IPS Farmart Ltda, es una entidad que tiene habilitados los servicios de suministro de medicamentos de baja complejidad y consulta médica general, prestando estos servicios en la Ciudad de Santiago de Cali, Popayán y Mocoa, cabe destacar que estos se encuentran debidamente registrados en las Secretarias de Salud Departamental del Valle del Cauca, Cauca y Putumayo respectivamente. Se pretende realizar una evaluación de las condiciones en las que se encuentran estos servicios para determinar si se requiere implementar medidas correctivas o de mantenimiento de acuerdo a los hallazgos a los que se lleguen al realizar dicho proceso. Tal evaluación brindara lineamientos al área directiva de la IPS que conlleve en un futuro a plantearse una acreditación de su institución. La IPS Farmart LTD ubicada en la ciudad de Nieva. Al realizar la verificación de los ocho estándares de la nueva propuesta de Habilitación, se evidenció incumplimientos normativos de infraestructura en el servicio farmacéutico, para lo cual se recomendó enfocar todos los esfuerzos para realizar ajustes a cada uno de los servicios con los que cuenta la IPS, con el fin de garantizar Calidad en la prestación de servicios a los usuarios.