Autoevalución de las condiciones de habilitación de los servicios de urgencias y salas de cirugía de la clínica Saludcoop Neiva, periodo segundo semestre 2011

Abstract

La autoevaluación de los nueve estándares para la habilitación de servicios en las instituciones de salud es una prioridad para el Estado Colombiano. El cumplimiento de la normatividad debe garantizar una óptima calidad en la prestación de servicios asistenciales, tal como lo consagra el decreto 1011 de 2006. Con él, se estructura el Sistema Obligatorio de Garantía para la Calidad en Salud (SOGCS), definido a través de la resolución 1043. Los procesos de autoevaluación en las instituciones prestadoras de salud son el principal mecanismo para mantener una óptima calidad en estos servicios, haciendo que ingresen a una dinámica constante por establecer indicadores y criterios de calidad en la prestación de servicios que ofertan a sus usuarios. Para ésta investigación se escogió la Clínica SALUDCOOP regional Neiva, institución de II y III Nivel de complejidad por ser una de las principales entidades receptoras de referencias en la región Surcolombiana y por el alto porcentaje de usuarios que maneja. Teniendo en cuenta ello, este estudio es de tipo descriptivo, cuantitativo, de corte transversal, donde la información se recolecta en un solo momento mediante la evidencia del cumplimiento de estándares de habilitación de servicios de salud, con la utilización de instrumentos normados por la resolución 1043 de 2006 establecido por el Ministerio de la Protección Social. Esta descripción, se hace a través de la revisión del cumplimiento o no de los criterios de calidad que contiene cada estándar y se cuantifica para determinar su total cumplimiento frente a cada uno de sus componentes.