Primer plan de Direccionamiento Estratégico enfocado a la Empresa Pagos & Servicios de Colombia S.A.S. para el periodo 2014 – 2019

Abstract

El presente trabajo de grado se enfoca en elaborar el primer plan de direccionamiento estratégico para la empresa Pagos & Servicios de Colombia S.A.S. para enfrentar en el mediano plazo con el problema de tener un único cliente como Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., que la cobertura del servicio público de gas está llegando a lo proyectado por la empresa y como consecuencia las obras civiles de redes de gas llegaran a su fin, poniendo en riesgo la sostenibilidad financiera de Pagos & Servicios de Colombia S.A.S. La metodología seguida se basa en analizar toda la información disponible de la empresa, los aspectos del entorno que determinan las oportunidades y amenazas, los aspectos internos que determinan las fortalezas y debilidades, integrarlo en una matriz DOFA y diseñar las estrategias encaminadas a su crecimiento y productividad. Por último se hizo la elaboración del tablero de mando integral en el que se establecen las estrategias a seguir en el periodo 2014-2019. Además de lo anterior se hace una breve descripción de la empresa y se redefine el proyecto formal de empresa y la estructura organizacional.