PLAN DE MARKETING PARA LA POLIZA “SEGURO 10” DE LA COMPAÑÍA PREVISORA EN LA CIUDAD DE NEIVA, HUILA

Abstract

Los seguros se han convertido en un factor de garantía no solo para la vida de las personas sino también para los objetos, y los hechos que acontecen y bordean el diario vivir, involucrando toda clase de disciplinas, formas y estilos. En este contexto SEGUROS LA PREVISORA formula y establece una nueva póliza denominada “Seguro 10”, diseñada para garantizar los procesos de construcción, es decir para cubrir defectos asociados por errores en diseño. Se le llama seguro 10 por la cobertura de 10 años, la cual cubre riesgos excluidos en los amparos actuales del mercado asociados a errores en diseño, defectos en materiales y deficiencias en la mano de obra. Las expectativas de operatividad en el mercado de la ciudad de Neiva son amplias, razón por la cual se propone el análisis de los factores de viabilidad para la difusión y comercialización de ésta póliza por parte de la compañía Previsora en la sede de Neiva. Dentro de los alcances del marketing, es de resaltar el hecho que para su implementación y éxito se deben tomar decisiones que correspondan con la realidad social de la que hace parte la organización. Por ello, es necesario conocer y quizás más importante, interpretar dicha realidad desde el punto de vista de la cultura de consumo, teniendo como base el núcleo del mercado, conformado por las constructoras legamente constituidas e inscritas en Cámara de Comercio de la ciudad de Neiva, Compradores y Clientes a través de las manifestaciones de sus deseos y sus necesidades. Es así como la propuesta aquí plasmada plantea la posibilidad de ejecución y la puesta en marcha de un plan de marketing que tenga en cuenta aspectos geográficos y demográficos del mercado de Neiva. De esta forma, la estructura metodológica se ha planteado en un análisis de matrices que permiten evaluar cada uno de los aspectos tanto externos como internos e interactuarlos con procesos de comunicación, con el fin de obtener beneficios de favorabilidad para la organización, en donde el modelo gerencial se hace presente a través de cada uno de los planteamientos aquí descritos y desarrollados. Este trabajo ofrece a los constructores y beneficiarios de la construcción elementos teórico prácticos a fin de contribuir al mejoramiento de la empresa en un accionar a futuro; por esta razón el objetivo principal se enmarca en aspectos que vincula el plan de mercadeo para la efectiva implementación del mismo y beneficio de empresas vinculadas al sector de los seguros. El presente estudio consta de 4 capítulos cuyo contenido se describe de así: en el primero de ellos se esboza el planteamiento de aspectos preliminares que se inicia con el planteamiento del problema, la formulación en forma de pregunta, el planteamiento de los objetivos cuya formulación se plantea en la formulación de un plan de marketing para el nuevo producto de la empresa la “Previsora” y que está siendo impulsado a nivel nacional, por lo que se considera una necesidad que nace desde las experiencias a nivel nacional y que genera una garantía en la construcción. En un segundo capítulo se describen elementos básicos de fundamentación teórica, conceptual e institucional, con el fin de analizar la manera como se va a ofrecer el producto en un mercado como el de la ciudad de Neiva. En el tercer capítulo se esboza el diseño metodológico partiendo desde la identificación del tipo de investigación hasta alcanzar los resultados esperados a través de fórmulas y evaluación de tipo estadístico. Por último y como aspectos concluyentes, se realiza una evaluación de los cuadros objeto de estudio que parten del diagnóstico o matriz DOFA para establecer el análisis MEFE, MEFI, Matriz Competitivo, para orientar los objetivos del plan.