ANÁLISIS DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO DE LA PROYECCION SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA DE LAS CONDICIONES Y NECESIDADES LOCALES Y REGIONALES PARA FORTALECER LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS DE LOS PROYECTOS RSU

Abstract

La proyección social es uno de los ejes misionales de la Universidad y esta debe reconocer los cambios estructurales y las necesidades de su contexto, para generar soluciones desde la academia con la sociedad, teniendo en cuenta el marco de las Normas ISO 9001 y 14001 de 2015, en el que se establece que es fundamental realizar análisis de contexto desde las organizaciones para mejorar la gestión de la calidad de los servicios que se ofrecen y así responder mejor a las necesidades y expectativas de los beneficiarios y grupos de interés. Por ello la presente investigación objetivó analizar el contexto Interno y externo de la Universidad Surcolombiana con el fin de orientar planes de acción desde el eje de Proyección Social. A través de la metodología cualitativa en el análisis documental y el análisis de la información por medio del desarrollo de la teoría fundamentada de Strauss, y teniendo como herramienta de Análisis el Programa NVIVO versión 12. A través del estudio se reconoció el contexto interno de las áreas de Proyección Social de la USCO, en términos de población beneficiada por ciclo vital y por condición de vulnerabilidad. Encontrando la necesidad de que la Institución apueste por un desarrollo tecnológico y brinde procesos de atención a través de la virtualización disminuyendo la brecha entre el ámbito rural y urbano, además de las necesidades de trabajar por uso eficiente y productivo de los recursos naturales desde el consumo de energía, productividad de la tierra y el agua a través de nuevas tecnologías, el desarrollo de competencias genéricas y específicas de estudiantes y egresados.