REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON FINES DE CERTIFICACIÓN DEL LABORATORIO DE PRUEBAS ESPECIALES DE LA UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
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UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
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Resumen
El Laboratorio de Pruebas Especiales de la Facultad de Ingeniería, con miras de
garantizar la calidad de los servicios ofrecidos y de buscar un reconocimiento ante la
Industria Petrolera, realizó el proyecto “Revisión y actualización del sistema de
gestión de calidad con fines de certificación del laboratorio de pruebas especiales
de la universidad surcolombiana ” basado en las directrices establecidas por la
norma NTC-ISO 17025 (2005), que establece los requisitos generales para la
competencia en la realización de ensayos o de calibraciones, y a su vez ceñida a la
NTC-ISO 9001 (2008) y la NTC GP 1000, que establece los requisitos para los
sistemas de gestión de calidad , estableciendo una política de calidad acorde con las
expectativas y metas del Laboratorio, como primer paso para el diseño del Sistema
de Gestión de Calidad.
El diagnóstico realizado para el Laboratorio muestra una estructura organizativa y
jerarquizada basada en resoluciones y acuerdos de aspecto legal emanados por la
Universidad Surcolombiana y el Gobierno Nacional en General. Con base en esta estructura se diseñó el Sistema de Gestión de Calidad enfocado a
la venta de servicios, el cual se soporta con toda una documentación que incluye
como documento directriz el Manual de Gestión de Calidad en donde se especifican
los requisitos de calidad exigidos por la norma y acoplados al Laboratorio. Como
documentos de apoyo al Manual de Gestión de Calidad fueron desarrollados las
políticas de encabezados y pie de página, políticas de codificación de documentos,
perfil de cargos, servicios no conformes y guía de insumos de laboratorio. En el Manual de Procedimientos de Gestión de la Calidad, se detalla la metodología
que se debe seguir para el buen desarrollo de todas las actividades involucradas en
el manejo del Laboratorio, para lo cual se diseñaron formatos que serán tomados
como registro de calidad en cada caso.
Las funciones y responsabilidades del personal adscrito al Laboratorio son
presentadas en el Manual de Funciones.
Finalmente, se registra en el Manual de Procedimientos Operativos, la metodología
para la realización de las pruebas técnicas basadas en la normalización técnica
estandarizada, con el objeto de facilitar su aplicación con el Sistema de
Aseguramiento de la Calidad propuesto.
La realización del proyecto “revisión y actualización del sistema de gestión de
calidad con fines de certificación del laboratorio de pruebas especiales de la
universidad surcolombiana”, tiene como objetivo final, dar el soporte documental al
Laboratorio de Pruebas Especiales para posteriormente iniciar la implementación y
la gestión del proceso de certificación.