REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON FINES DE CERTIFICACIÓN DEL LABORATORIO DE PRUEBAS ESPECIALES DE LA UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

Abstract

El Laboratorio de Pruebas Especiales de la Facultad de Ingeniería, con miras de garantizar la calidad de los servicios ofrecidos y de buscar un reconocimiento ante la Industria Petrolera, realizó el proyecto “Revisión y actualización del sistema de gestión de calidad con fines de certificación del laboratorio de pruebas especiales de la universidad surcolombiana ” basado en las directrices establecidas por la norma NTC-ISO 17025 (2005), que establece los requisitos generales para la competencia en la realización de ensayos o de calibraciones, y a su vez ceñida a la NTC-ISO 9001 (2008) y la NTC GP 1000, que establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad , estableciendo una política de calidad acorde con las expectativas y metas del Laboratorio, como primer paso para el diseño del Sistema de Gestión de Calidad. El diagnóstico realizado para el Laboratorio muestra una estructura organizativa y jerarquizada basada en resoluciones y acuerdos de aspecto legal emanados por la Universidad Surcolombiana y el Gobierno Nacional en General. Con base en esta estructura se diseñó el Sistema de Gestión de Calidad enfocado a la venta de servicios, el cual se soporta con toda una documentación que incluye como documento directriz el Manual de Gestión de Calidad en donde se especifican los requisitos de calidad exigidos por la norma y acoplados al Laboratorio. Como documentos de apoyo al Manual de Gestión de Calidad fueron desarrollados las políticas de encabezados y pie de página, políticas de codificación de documentos, perfil de cargos, servicios no conformes y guía de insumos de laboratorio. En el Manual de Procedimientos de Gestión de la Calidad, se detalla la metodología que se debe seguir para el buen desarrollo de todas las actividades involucradas en el manejo del Laboratorio, para lo cual se diseñaron formatos que serán tomados como registro de calidad en cada caso. Las funciones y responsabilidades del personal adscrito al Laboratorio son presentadas en el Manual de Funciones. Finalmente, se registra en el Manual de Procedimientos Operativos, la metodología para la realización de las pruebas técnicas basadas en la normalización técnica estandarizada, con el objeto de facilitar su aplicación con el Sistema de Aseguramiento de la Calidad propuesto. La realización del proyecto “revisión y actualización del sistema de gestión de calidad con fines de certificación del laboratorio de pruebas especiales de la universidad surcolombiana”, tiene como objetivo final, dar el soporte documental al Laboratorio de Pruebas Especiales para posteriormente iniciar la implementación y la gestión del proceso de certificación.