Afectación en el Cumplimiento de las Metas Comerciales por la Deserción del Talento Humano en el Banco W Sede Neiva

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo, identificar si la deserción laboral en una oficina Neiva del Banco W, tiene una relación directa con el cumplimiento de las metas comerciales; para ello se identifican las causas que produjeron la deserción y su impacto en el cumplimiento de las metas comerciales, tomando como referencia para el estudio un periodo de tiempo de 6 años comprendidos entre los años 2015 - 2020, en este periodo de tiempo se identifican las entradas y salidas del personal de la oficina estableciendo la tasa de deserción para cada año, de la misma manera se analizaron los datos del cumplimiento de las metas anuales de la oficina Neiva, estableciéndola posición obtenida en el ranking nacional anualmente. Estos datos se comparan con los datos a nivel nacional ya que el Banco W anualmente publica el informe de sostenibilidad en el cual se recopila la información institucional, sus indicadores de gestión, dentro de estos el indicador de impacto laboral e indicadores de cumplimiento financieros, esta comparación permite conocer la posición de la oficina Neiva en el ranking de cumplimiento con respecto a las demás oficinas a nivel nacional.