Posicionamiento DQ Joyería y accesorios

Abstract

Tiene como propósito comprender y conocer el nivel de posicionamiento para la empresa DQ Joyería y Accesorios ubicada en la ciudad de Neiva, en el Centro Comercial Santa Lucía Plaza, d entro del sector de las joyería y bisutería, teniendo previo conocimiento del mercado al cual va dirigido. Para dar cumplimiento a este objetivo se planteó una investigación cualitativa, con un diseño descriptivo utilizando una entrevista semiestructurada a las clientas , con el fin de recolectar información sobre sus preferencias y percepciones acerca del servicio, atención al cliente, calidad, precio y productos. Los resultados permitieron identificar el tipo de posicionamiento de la empresa y mostraron con mayor representatividad que la empresa se ha ido consolidando paulatinamente en e l mercado objetivo, sin embargo, es necesario implementar y anudar esfuerzos alrededor del marketing digital, para lograr un mayor reconocimiento de la empresa en el sector.