Programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la dirección local de salud, como comprador de servicios de salud para la población pobre no asegurada. Íquira – Huila 2011

Abstract

En este documento se presenta el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de la Dirección Local de Salud del municipio de Iquira, en su condición de comprador de servicios de salud para la población pobre no asegurada; teniendo en cuenta para su desarrollo lo establecido en Las Pautas y Guías de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud expedidas por el Ministerio de la Protección Social y la reglamentación actual en la materia. El diseño del PAMEC, incluye:Caracterización General del Municipio.Análisis Prioridades en Salud. Programación y Planeación. Este programa de auditoria operara en el nivel auditoria externa establecido en la norma, tiene su razón de ser en la relación entre los actores del sistema. En la implementación del Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud, de la Dirección Local de Salud, se tuvieron en cuenta tres prioridades en base al análisis de las diferentes fuentes: - Auto evaluación de la Red de prestadores de Servicios de Salud. -Proceso de atención al usuario: satisfacción, quejas y reclamos. Atención al usuario. - Asesoría sobre los Procesos de Auditoria.