MEDICION Y PLAN DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA FLOTA HUILA S.A.

Abstract

El proyecto de tesis para optar al título de grado en la especialización de Alta Gerencia de la Universidad Surcolombiana,se desarrolló en la ciudad de Neiva Huila Colombia a la empresa Flota Huila S.A, El cual es una empresa de transporte automotor cuya misión es prestar un buen servicio a los usuarios, garantizando principalmente su seguridad y comodidad, cuenta con buses con aire acondicionado, salas de VIP en las terminales de transporte de la ciudad de Neiva y en otros terminales del país. Con más de 6 3 años de vida jurídica es una empresa del sector transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Neiva. Actualmente tiene una planta de 250 empleados entre administrativos, técnicos, operativos como conductores, controles y taquilleras. La investigación de la medición del clima organizacional de la empresa Flota Huila S.A, la medición del clima organizacional se efectuó mediante visitas a las instalaciones de la empresa y charlas con el personal operativo y preguntas relacionadas con los aspectos de cono cimiento de la empresa y la puesta en marcha de aplicación del instrumento de investigación a 25 funcionarios en el lugar de trabajo de ellos y sobre todo cual es el clima organizacional de esta empresa de transporte de pasajeros en la zona urbana del municipio de Neiva, concluyo con el diseño de programas y actividades de acuerdo a la misión y visión de la empresa y el aporte de un plan de mejoramiento. De las EDS, la cual modifique ampliamente con la forma de prestación de servicios.