DISEÑO DE UN SISTEMA DE TELEFONÍA IP PARA LA UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA USANDO SOFTWARE LIBRE

Abstract

La convergencia de las comunicaciones hacia un mismo medio de transmisión IP ha permitido desarrollar la tecnología VoIP, en la cual, la voz puede ser transmitida a través de redes IP en forma de paquetes, de tal manera se obtiene un ahorro en el costo del servicio y una simplificación en la infraestructura de las comunicaciones. La idea principal de este proyecto es aprovechar las ventajas de la tecnología VoIP en el diseño de un sistema de telefonía para la Universidad Surcolombiana que permita reemplazar el que actualmente se encuentra en funcionamiento, puesto que este se compone de plantas PBX muy antiguas y están al máximo de su capacidad sin poder expandirse como lo requiere en este momento la Universidad. Asterisk, una solución bajo software libre, permite crear una central telefónica a muy bajo costo, al mismo tiempo integra algunos servicios de valor añadido como los ofrecidos por las más reconocidas y poderosas centrales telefónicas. Al sistema diseñado se le han configurado algunos de estos servicios como fax, operadora virtual, voicemail, desvío de llamada y música en espera. Uno de los puntos más importantes de este diseño es el estudio y elección del protocolo de señalización sobre el que se soportará el sistema, pues este determina tanto su flexibilidad, modularidad y escalabilidad ante futuras ampliaciones y los diferentes componentes que harán parte del sistema. Entre estos componentes se encuentran servidores, terminales de acceso de los usuarios (teléfonos IP, softphone etc.) y el dispositivo de interconexión a la red de telefonía pública; a los que se pueden unir características avanzadas, como funciones de registro y autenticación, planes de marcación (dial plan), entre otros.