Identificación de las condiciones laborales que generan estrés en los trabajadores de la droguería París durante el período 2007 - 2008

Abstract

Una de las principales preocupaciones que debe tener toda empresa debe ser el control de riesgos que atentan contra la salud de sus trabajadores y contra sus recursos materiales y financieros; el estrés laboral se constituye en uno de los factores que interfieren e inciden negativamente en el desarrollo normal de la actividad empresarial, en su productividad y puede amenazar su solidez y permanencia en el mercado; con llevando además graves implicaciones en el ámbito laboral, familiar y social de sus empleados. Considerando esto, la administración y la gerencia de una empresa deben asumir su responsabilidad en buscar y poner en práctica las medidas necesarias que contribuyen a mantener y mejorar los niveles de eficiencia en sus operaciones de la empresa y brindar a sus trabajadores un medio laboral seguro.La Droguería París como empresa, debe constantemente analizar todos aquellos factores que generan inconvenientes productivos y que ante todo afectan la salud de los trabajadores, por su numero de empleados, esta empresa privada esta obligada a conformar un comité de medicina, higiene y seguridad industrial, cuya organización y funcionamiento debe estar de acuerdo con las normas del decreto que se reglamenta con la resolución 2013 de junio 6 de 1986, del compendio de normas legales sobre salud ocupacional. Para la realización de este proyecto investigativo se oriento como un estudio descriptivo, no experimental, con funciones exploratorias y observacionales, implementando técnicas y fuentes de obtención de la información como entrevistas, encuestas, listas de chequeo e inspección de seguridad a la empresa. La población de estudio correspondió a 17 personas, equivalente al grupo total de funcionarios de la droguería parís.De acuerdo con las preguntas realizadas sobre el contenido y desarrollo de las funciones en la empresa, se pueden vislumbrar de forma negativa un alto nivel de inconformismo y desmotivación de los trabajadores de la empresa, en el momento de referirse, al desarrollo de tareas y funciones impuestas, en relación con el tiempo y las características de las mismas, bajo la responsabilidad única e independiente de quien la realiza; es decir que no se cuenta con el respaldo apropiado de sus jefes o compañeros de trabajo. De esta manera se crean unos factores condicionantes de responsabilidad y compromiso ante las exigencias y las aptitudes indiferentes e inapropiadas de la organización.Una empresa con proyección social, de atención al público en general debe empezar a mostrarse como ejemplo desde su organización en un ambiente de armonía y trabajo en equipo entre todos los niveles, comenzado desde el más bajo rango hasta llegar al gerente, todos hacen parte de una sola empresa y por lo tanto cada persona que allí labore es elemental en el buen desempeño y desarrollo competitivo; si no es de esa forma es de esperarse que la empresa y su capital tanto humano como financiero, fracase o se consuma en un ambiente de inconformismos y frustraciones determinantes en el sostenimiento de la organización empresarial. Además de este factor condicionante en la aparición del estrés se suman otras situaciones o condiciones que limitan el desarrollo integro del trabajador como es el caso de una gran mayoría de empleados quienes manifestaron no recibir por parte de la empresa una adecuada inducción al cargo y que las capacitaciones recibidas no llenaban sus expectativas pues el contenido de estas llevan más un enfoque orientado hacia la prestación del servicio, dejando de lado la parte humana, la seguridad y bienestar físico y mental del trabajador. Otra de las condiciones que inciden directamente en la aparición del estrés laboral en esta empresa está directamente relacionada con la organización del tiempo de trabajo pues este no depende en este caso solo del trabajador; la gran cantidad de tareas impuestas no van en proporción del tiempo de trabajo. No es extraño encontrar esta situación en las empresas porque a veces los requerimientos ameritan una mayor dedicación en el tiempo de trabajo, aun así dicha realidad debe ser compensada en el trabajador ofreciéndose a este mayores beneficios que produzcan como efecto una mayor motivación y entrega sin generar efectos adversos sobre el individuo.La situación más común y contradictoria se observa cuando en empresas como esta en mención, se recarga al trabajador de compromisos y tareas pero sin reconocerle el tiempo y el esfuerzo extra que la persona realiza. Por ello es muy probable que estas personas asuman una actitud poco cordial e indiferente como respuesta a unas condiciones que desmotivan y disminuyen la calidad de vida de quienes se ven en la necesidad de sobrellevar esta situación. Es por esto que la Droguería Paris, es reconocida en la comunidad como una empresa líder en el sector farmacéutico; entonces resulta un poco incompresible la forma como se promueven y se promulgan estilos de vida sanos cuando desde su organización empresarial no se tienen en cuenta estos parámetros de bienestar y calidad de vida, no se puede desconocer que las personas que laboran allí también son seres humanos comunes y corrientes y que tienen las mismas necesidades y obligaciones que las personas ajenas a la empresa.