Barreras administrativas de la atenció n en salud en pacientes con epilepsia del hospital universitario de Neiva 2016

Abstract

Introducción: las barreras de la atención en salud son el conjunto de situaciones de dificultad que se les presentan a los usuarios en el momento de obtener un servicio de salud de calidad. Objetivo: Identificar las barreras administrativas de la atención en salud que se presentan en los usuarios con epilepsia del Hospital Universitario de Neiva. Método:El presente estudio es de tipo descriptivo, de corte transversal. La población fueron 34 pacientes con epilepsia, el muestreo fue no probabilístico por conveniencia. El proyecto fue aprobado por el comité de ética y bioética del Hospital Universitario de Neiva y para recolectar la información se aplicó un formato de recolección de información tipo cuestionario mediante una entrevista dirigida. Resultados:Se entrevistaron 34 pacientes con diagnóstico de epilepsia; 50% hombres y 50% mujeres, en un rango de edades de 19 a 71 años y el 52.9% con más de 12 años de diagnosticados con la enfermedad. Las barreras administrativas que más se presentaron fueron las relacionadas con el tiempo para la cita de control con neurología (94.1%) y con el acceso oportuno a los medicamentos (66.5%). Las relacionadas con el tiempo para la realización del electroencefalograma como medio diagnóstico fueron las que menos se presentaron en los pacientes (20.6%). Conclusiones: se evidencia la falta de cumplimiento en cuanto a lo estipulado en la ley 1414 de 2010, la resolución 1552 de 2013 y la resolución 3974 de 2009 por parte de los diferentes entes que intervienen en el proceso de atención en salud.