PLAN DE MARKETING PARA REGALOS PERSONALIZADOS DE LA EMPRESA ESTAMPARTE EN LA CIUDAD DE NEIVA, HUILA

Abstract

El presente plan de marketing estratégico pretende impulsar el desarrollo de la empresa ESTAMPARTE, con dos años y medio de experiencia en la producción y comercialización de regalos personalizados en la ciudad de Neiva – Huila. Para el anterior propósito pretendemos tomar en consideración los intereses de crecer con un horizonte definido identificando oportunidades, necesidades del cliente y como satisfacer un mercado promisorio que represente económicamente una rentabilidad significativa. La característica más importante del negocio se fundamenta en permitir la experiencia a nuestros clientes de poder diseñar por su propia cuenta, contando con nuestra asesoría, los motivos, temas o ideas con las cuales pretenden elaborar sus propios regalos, para que tengan un toque de distinción personal, apoyados con la asesoría técnica, experiencia y voluntad de servicio del equipo de Estamparte. La Especialización de Gerencia de Mercadeo Estratégico, ofrecida por la Universidad Surcolombiana, se constituye en factor fundamental de motivación en el equipo de trabajo de Estamparte para poner en práctica los conceptos adquiridos, proyectando un plan de trabajo para el año 2014, que consolide los objetivos y estrategias para el posicionamiento de nuestros productos. En consecuencia, se decide realizar la presente investigación de mercados, titulada PLAN DE MARKETING PARA REGALOS PERSONALIZADOS, buscando tener una información amplia que nos permita definir aspectos como el segmento a trabajar, la competencia, nichos de mercado, estrategias de mercadeo y de recordación de nuestros productos. La investigación consta de cuatro (4) capítulos, en los que se han consignado los elementos fundamentales de las estrategias de Marketing para la empresa con secciones relacionadas con los procesos de investigación, la información recolectada y los resultados de la misma En el capítulo uno (1), está descrito el planteamiento del problema, donde se muestra las posibles falencias presentes en este tipo de actividad, los antecedentes de este proyecto, la pregunta de investigación, que orientará el trabajo a seguir; los objetivos que se persiguen con este trabajo y la justificación que respalda la investigación. En el capítulo dos (2), se encuentra la información concerniente al Marco Referencial, en el que se incluye el marco teórico, donde se aclara la utilización de la Planeación Estratégica en el desarrollo del presente trabajo, así como el de la práctica de las estampaciones. En el capítulo tres (3) se ha detallado la metodología utilizada tanto para recolectar, como para analizar la información necesaria y las fuentes tanto primarias como secundarias a las cuales se acudieron para la documentación de la información. Dentro del capítulo cuatro (4), se describe el estudio del Mercado, para lo cual, se ha incluido un análisis externo, compuesto por el sector de Las Tic, las oportunidades que brinda el mercado, las ofertas existentes en el mercado colombiano, la situación local, en la que se describe el proceso de diseño de la muestra, el perfil de caracterización; de la misma manera se realiza un análisis del sector ciudad de Neiva; resultado de estos análisis, se presenta la Matriz MEFE. En la siguiente sección de este capítulo se ha incluido el análisis interno, en el que se presenta una pequeña reseña histórica de la empresa Estamparte, así como la descripción del segmento del mercado, posicionamiento, empaque, página web, tecnología y recurso humano con la que cuenta la empresa. Con dicha información, se realizan las matrices de evaluación MEFI y la Matriz MAFE. igualmente, en este capítulo se realiza la matriz FODA, con la cual se plantean las estrategias que Estamparte puede implementar para la consecución de sus objetivos, así como los respectivos Planes de Marketing para Servicio, Aprovisionamiento, Comunicación y Promoción, terminando con los estados financieros de la empresa y su respectivo análisis y conclusión; por último, pero no menos importante, se encuentran los anexos y la bibliografía.