“EVENTOS ADVERSOS DE REFERENCIA PARA PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD RELACIONADOS CON LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA, HOSPITAL UNIVERSITARIO HERNANDO MONCALEANO. NEIVA, JULIO-SEPTIEMBRE 2010”

Abstract

La presente investigación se refiere a los eventos adversos relacionados con la atención de Enfermería, que se define como “lesiones o complicaciones involuntarias que ocurren durante la atención en salud las cuales son mas atribuibles a ésta que a la enfermedad subyacente y que pueden conducir a la muerte, la incapacidad o al deterioro en el estado de salud del paciente, a la demora del alta, a la prolongación del tiempo de estancia y al incremento en los costos de la no calidad” según la Resolución 1446 del 2006. El principal objetivo de la investigación es identificar los Eventos Adversos de referencia para prestadores de servicios de Salud relacionados con la Atención de Enfermería más frecuentes en los pacientes del Servicio de Medicina Interna, con el fin de proponer Procesos de Atención de Enfermería que conlleven a mejorar la calidad de la atención en salud. Se realizo un estudio de tipo descriptivo, transversal y de carácter cuantitativo debido a que mediante los instrumentos se evaluaron características específicas en el que se obtuvieron resultados cuantificables. Durante la investigación se aplicaron listas de chequeo y formularios para la recolección de información a 195 pacientes que se encontraban hospitalizados en el servicio de medicina interna durante el periodo de Julio a Septiembre de 2010. Los resultados arrojaron que se presentaron 20 eventos adversos relacionados con el cuidado de Enfermería siendo el primer lugar las ulceras por posición en un 44%, seguido de Infección de vías urinarias asociada a sonda vesical (28%), flebitis en sitio de venopuncion (22%), y relacionados con la medicación (6%). No hubo ningún tipo de problema que impidiera la realización de la recolección de información por parte de los investigadores. Los resultados obtenidos demuestran la importancia de brindar una atención de Enfermería con calidad para prevenir la aparición de dichos eventos adversos, en el marco de la seguridad del paciente, para mejorar las condiciones de cuidado de éste, teniendo en cuenta su estado de salud, grado de intervención que necesita, las condiciones en las que se encuentre el personal profesional como desmotivación, sobrecarga laboral y condiciones inherentes al sistema de salud y ambiente laboral en el que se encuentre. Estos eventos adversos son evitables y es de gran importancia intervenir en dichos factores de riesgo para mejorar las condiciones de trabajo y de cuidado, así mismo, se debe capacitar al personal que se desempeña en el servicio de Medicina Interna. Se propone entonces la cultura de seguridad de los pacientes como un valor y una meta que defina el cuidado de Enfermería dentro del contexto de calidad.